CFPB, Министерство здравоохранения и социальных служб США и Министерство финансов США начинают расследование дорогостоящих кредитных карт и кредитов, выдаваемых пациентам для покрытия расходов на медицинское обслуживание

Общественный вклад поддержит широкие усилия агентств по защите потребителей от хищнической медицинской задолженности и практики взыскания долгов.

ВАШИНГТОН, округ Колумбия – Сегодня Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB), Министерство здравоохранения и социальных служб США (HHS) и Министерство финансов США (Казначейство) начали расследование в отношении дорогостоящих специализированных финансовых продуктов, таких как медицинские кредитные карты. и кредиты в рассрочку, которые навязываются пациентам как способ оплаты плановой медицинской помощи и которые увеличивают расходы на здравоохранение и медицинскую задолженность. Сегодняшний запрос на информацию основан на исследованиях CFPB по продуктам оплаты медицинских услуг, выставлении счетов и сборов за медицинские услуги, а также на других действиях CFPB и федеральных агентств по облегчению бремени медицинской задолженности и практики взыскания долгов. Эти три агентства ищут информацию о распространенности этих продуктов, опыте их использования у пациентов и стимулах поставщиков медицинских услуг предлагать пациентам эти дорогостоящие продукты, что может включать в себя избежание процесса страховых претензий и программ финансовой помощи. CFPB будет использовать мнение общественности при рассмотрении способов устранения вреда для пациентов, причиненного этими специальными финансовыми продуктами.

«Финансовые компании сотрудничают с игроками здравоохранения, чтобы продвигать продукты, которые могут привести пациентов к глубоким долгам», — сказал директор CFPB Рохит Чопра. «Мы открываем общественное расследование, чтобы лучше понять, как эта практика влияет на пациентов в нашей стране».

«Это расследование основано на работе Департамента по защите пациентов от несправедливой практики выставления счетов, снижению затрат и повышению прозрачности нашей системы здравоохранения», — сказал секретарь HHS Ксавье Бесерра. «Услышание непосредственно от пациентов об их опыте поможет сформировать политику, которая может предотвратить возникновение у семей медицинских долгов».

«Казначейство гордится тем, что сотрудничает с агентствами администрации Байдена, чтобы бороться с этими зачастую злоупотреблениями, которые используют пациентов в уязвимые времена. Мы с нетерпением ждем предложений заинтересованных сторон, чтобы мы могли лучше защищать пациентов и потребителей», — сказал заместитель министра финансов Уолли Адеймо.

Медицинские платежные продукты когда-то использовались в основном для оплаты услуг, традиционно не покрываемых планами медицинского страхования, таких как стоматологическая и офтальмологическая помощь, услуги по лечению бесплодия и косметическая хирургия. Однако теперь медицинские платежные продукты также используются для оплаты более широкого набора услуг, включая посещение отделений неотложной помощи, а также первичную и специализированную помощь. Даже если в противном случае медицинское обслуживание может быть покрыто страховкой или финансовой помощью, пациентам могут предлагать эти продукты их поставщики медицинских услуг, которые затем передают управление выставлением счетов пациентам и сборами платежей компаниям, предоставляющим финансовые услуги. Исследование CFPB показало, что поставщики медицинских услуг могут быть лишены стимула объяснять предусмотренные законом программы финансовой помощи или варианты погашения с нулевой процентной ставкой, прежде чем предлагать эти продукты пациентам. Эти продукты также могут обременять пациентов растущими отсроченными процентами или исками кредиторов.

Учитывая нынешнюю сложность программ финансовой помощи и планов страхования, поставщики медицинских услуг могут столкнуться с трудностями при попытке получить оплату за лечение. Эти проблемы могут побудить их предложить пациентам и семьям финансировать свое лечение с помощью специальных кредитных продуктов. Хотя эти продукты могут облегчить административное бремя с поставщиков медицинских услуг, они делают это, перекладывая это бремя на пациентов.

Запрос на информацию поможет агентствам лучше понять потребительский вред и финансовые проблемы, связанные со специализированными медицинскими платежными продуктами. Запрос информации позволит потребителям высказать мнение о следующих шагах агентств в отношении этих продуктов; для CFPB это включает в себя действия, касающиеся выдачи кредитов, сбора долгов и практики кредитной отчетности финансовых компаний, которые создают и обслуживают эти продукты. В частности, агентства запрашивают информацию о: