CFPB расследует хищнические медицинские кредитные карты; продукты, которые еще не привлекли внимание регуляторов NV

«Финансовые фирмы сотрудничают с игроками в сфере здравоохранения, чтобы продвигать продукты, которые могут довести пациентов до долгов», — заявил представитель CFPB, когда в прошлом месяце было объявлено о расследовании. (Фото Джо Рэдла/Getty Images)

Медицинские кредитные карты позиционируют себя как альтернатива распределению стоимости личных расходов на стоматологические, оптометрические и другие услуги, которые не покрываются страховкой для пациентов, но их практика расследуется федеральным правительством как хищническая. и их использование расширилось до покрытия медицинских услуг, счета за которые должны быть включены в страховку.

И на данный момент не существует конкретных правил, защищающих жителей Невады от практики использования медицинских кредитных карт, и у потребителей нет возможности подавать жалобы.

«Я не нашел никаких законов, которые ссылаются на медицинские кредитные карты в кодексах NRS [Пересмотренных законов штата Невада]», и «ни одного упоминания об этом не было сделано на последней законодательной сессии», — сказал Марк Гарратт, Департамент страхования штата Невада (DOI). руководитель отдела соответствия продукции в электронном письме в Current.

Бюро по защите потребительского финансирования (CFPB), Министерство здравоохранения и социальных служб США и Министерство финансов США объявили о расследовании в июле.

«Финансовые компании сотрудничают с игроками в сфере здравоохранения, чтобы продвигать продукты, которые могут привести пациентов к глубоким долгам», — заявил директор CFPB Рохит Чопра в заявлении, объявляющем о расследовании. «Мы открываем общественное расследование, чтобы лучше понять, как эта практика влияет на пациентов в нашей стране».

Медицинские кредитные карты продаются пациентам через их поставщиков медицинских услуг, но обслуживаются через банки и компании, предоставляющие финансовые услуги, которые полагаются на поставщиков медицинских услуг для продвижения карт своим пациентам. Провайдеры подчеркивают, что кредитные карты уменьшают административную нагрузку по сбору счетов и ведению переговоров со страховыми компаниями, а также минимизируют финансовый риск, согласно отчету CFPB.

Поставщикам медицинских услуг предоставляется обучение продажам и маркетингу, рекламные материалы и программное обеспечение для внутреннего финансирования, чтобы ускорить процесс утверждения в их офисах.

Согласно отчету, финансовые компании также хвастаются перед поставщиками медицинских услуг, что они могут предложить более дорогое лечение, а также дополнительные услуги, которые не отвечают интересам пациента.

До популяризации кредитных карт поставщики медицинских услуг предлагали людям беспроцентную рассрочку для частичной оплаты своих счетов за медицинские услуги и устройства, которые обычно не покрывались или лишь частично покрывались страховкой, включая лечение бесплодия, слуховые аппараты и стоматологические услуги. Забота.

Три финансовых учреждения – CareCredit, Wells Fargo и Comenity – доминируют в индустрии медицинских кредитных карт, и за последнее десятилетие их присутствие в учреждениях здравоохранения и использование медицинских кредитных карт резко возросло. Согласно отчету CFPB, количество держателей карт CareCredit выросло с 4,4 миллиона в 2013 году до 11,7 миллиона в 2023 году и со 177 000 поставщиков медицинских услуг, принимающих карты в 2012 году, до 250 000 поставщиков в 2023 году.

В отчете CFPB говорится, что CareCredit и Health Advantage Care Wells Fargo заставляли пациентов платить за первичные и неотложные услуги, покрываемые страховкой.

Согласно их веб-сайту, Wells Fargo в основном сотрудничает со специалистами по офтальмологии, стоматологии и слуху в Неваде.

Но помимо стоматологических и офтальмологических услуг CareCredit сотрудничает с сотнями поставщиков услуг в Неваде, от частных практик в области акушерства и гинекологии и услуг по охране психического здоровья до целых систем здравоохранения, включая UNLV Health, больницу Норт-Виста в Северном Лас-Вегасе и региональную больницу Сент-Мэри. Медицинский центр в Рино.

Медицинские кредитные карты предназначены для тех, кто имеет страховку, но имеет более высокую франшизу. В одном отчете отмечается, что 50% людей, имеющих медицинскую страховку в США, участвуют в планах с высокой франшизой.

Согласно отчету, несмотря на то, что все больше американцев получают медицинскую страховку, у тех, у кого медицинское обслуживание спонсируется работодателем, их франшизы выросли на 336% за последние два десятилетия, с 650 долларов в 2002 году до 1945 долларов в 2020 году, согласно отчету.